CONDICIONES DE ENVÍO RÁPIDO

  • Cuando hayamos recibido su pago, es posible que transcurran entre 1 y 10 días antes de que reciba su pedido. Enviamos desde Holanda, por lo que depende totalmente del hecho de a qué distancia se encuentra su país de Holanda.
  • Obviamente, no podemos enviar en un día a otros países que no sean los Países Bajos, pero siempre enviamos lo antes posible.

¿Cómo enviamos?

  • Retro & Design envía su paquete por PostNL y DPD.

¿Qué días enviamos?

  • Enviamos todos los días hábiles.

¿Cómo sabes cuándo se envía tu pedido?

  • Muy simple: tan pronto como su pedido esté listo para ser enviado, recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío.

¿Qué sucede si ha recibido una confirmación de envío pero su paquete no llega?

  • Siempre considere un período de entrega de uno a tres días (los Países Bajos) y hasta diez días (máximo) según su país. Ese es el margen aplicado por PostNL. El DPD puede tardar un poco más, pero también aquí generalmente se entrega dentro de tres días. Sábado y domingo no incluidos.
  • Si su pedido no se recibe dentro de márgenes razonables, envíenos un correo electrónico! Tenga en cuenta que solo podemos llevar a cabo una investigación después de dos semanas. La mayoría de los paquetes perdidos se mostrarán antes de este período de tiempo. Los objetos perdidos solo pueden ser detectados después de diez días. Siempre puede enviarnos un correo electrónico si cree que ha habido un problema con la entrega, pero solo podemos iniciar una investigación después de diez días. Desafortunadamente, normalmente no podemos hacer las cosas antes si hay un problema.

 

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